ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, ha sviluppato un nuovo strumento online per facilitare ai clienti vulnerabili nel settore energetico l’accesso entro il 30 giugno 2025 al Servizio Tutele Graduali (STG).

Questo motore di ricerca consente agli utenti di verificare quale esercente sia abilitato a fornire il servizio STG nel Comune ricercato in modo da richiederne l’attivazione.

Infatti, l'STG viene erogato da Enel Energia, Hera Comm, Illumia, E.ON, A2A Energia, Edison Energia e Iren Mercato, a seconda dell'area, e prevede un prezzo che riflette il costo effettivo di approvvigionamento nel mercato all’ingrosso, un prezzo unico nazionale determinato sulla base dei prezzi offerti dagli esercenti selezionati tramite procedure concorsuali e le condizioni contrattuali e di qualità del servizio, definite dall’ARERA.

I clienti vulnerabili attualmente serviti da operatori del mercato libero o della maggior tutela possono dunque richiedere il passaggio al STG entro il 30 giugno 2025. 

ARERA, fino al 30 giugno i clienti vulnerabili possono passare al Servizio a Tutele Graduali

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Tocca ricordare, secondo quanto stabilito da ARERA, che il cliente vulnerabile che chiede di essere rifornito nell'STG, alla fine del periodo di assegnazione del servizio (31 marzo 2027) sarà contrattualizzato nel mercato libero dal proprio esercente secondo le modalità che saranno definite con successivo provvedimento, al pari degli altri clienti che non sono vulnerabili.

Resta ferma la possibilità del cliente vulnerabile di chiedere in ogni momento il rientro nel servizio di maggior tutela o nel servizio di vulnerabilità (quando sarà operativo).